Технический специалист Amo CRM

Ключевые обязанности:

• Настройка и управление Kommo CRM (Amo CRM), телефонией и сервисами-посредниками между CRM и телефонией.
• Интеграция CRM с внешними платформами через API.
• Настройка таких инструментов как автодозвоны, сценарии воронок с ботами и задачами для менеджеров.
• Автоматизация процессов отчетности.
• Настройка и поддержка систем телефонии для отдела продаж.
• Настройка и управление интеграций с мессенджерами (WhatsApp, WABA, Telegram, iMessage) и их провайдерами (Twilio, MessageBird).
• Разработка и сопровождение SalesBot и шаблонов для воронок продаж.
• Настройка и расширение функциональности CRM с помощью PHP, в том числе:
  • Разработка виджетов для аналитического дашборда.
  • Создание произвольных полей и управление тегами для расширенной фильтрации.
  • Написание скриптов для самостоятельной интеграции с третьими сервисами.
• Работа с менеджерами по продажа для объяснения им технических решений и предоставления поддержки.

• Подтвержденный опыт работы с Kommo или amoCRM, интеграциями API и PHP.
• Знание настроек мессенджеров (WhatsApp, WABA, Telegram, Apple Messages for Business) и систем телефонии (Sipuni, OnlinePBX).
• Базовые знания SQL для подключения к данным.
• Навыки решения проблем и способность справляться с нестандартными ситуациями.
• Способность быстро осваивать новые технологии и оптимизировать процессы.
• Опыт работы с ИИ.
• Разговорный английский.

График: полный рабочий день, гибкий

Будет плюсом:

• Опыт разработки виджетов для дашборда AMO/Kommo.
• Опыт работы с Google Looker и Power BI.