Менеджер сервис-отдела/менеджер контроля качества

Мы приглашаем тебя в наш дружный коллектив компании "Давыдовский ключ"

Мы стабильно развивающаяся компания, на рынке более 14 лет. Занимаемся производством и доставкой питьевой воды "Давыдовский ключ".
В связи с расширением штата сотрудников ищем в свою команду менеджера в отдел контроль качества, готового активно работать и развиваться вместе с компанией

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА:
-Удобная локация - всегда можно добраться без пробок;)
-Современный комфортный офис
-Отдельная кухонная зона
-Бесплатное молотое кофе
-Масштабные корпоративы за счет компании
-Система обучения и наставничества
-Высокая заработная плата

В Ваши обязанности будет входить:

1. Взаимодействие с клиентами:
- обработка входящих и исходящих обращений;
- консультирование клиентов по вопросам продуктов или услуг компании;
- решение проблем и вопросов клиентов, обеспечение высокого уровня удовлетворённости клиентов обслуживанием.

2. Управление процессами:
- координация работы отдела продаж;
- контроль качества предоставляемых услуг.

3. Взаимодействие с другими отделами:
- сотрудничество с техническими специалистами для решения сложных вопросов;
- взаимодействие с операционным отделом для обеспечения согласованности информации о продуктах и услугах.

4. Ведение документации:
- оформление заявок на обслуживание, заказов;
- ведение базы данных клиентов и их обращений;
- подготовка и оформление необходимых отчетов.

График работы:
5/2 - 09:00-18:00