Технический специалист / Сервисный инженер

Требования к соискателю:

1. Высшее техническое образование.
2. Опыт работы в сфере технического обслуживания и ремонта оборудования (предпочтительно: лабораторное, аналитическое и т.д.).
3. Опыт работы с контрольно-измерительными приборами и оборудованием по ремонту техники.
4. Знание электрики на базовом уровне.
5. Навыки ведения прямой и удаленной технической поддержки.
6. Навыки оформления и ведения технической документации. Подготовка и оформление методических рекомендаций, инструкций и руководств по решению сервисных проблем.
7. Ответственность, коммуникабельность, дисциплинированность, аккуратность, исполнительность.
8. Готовность к командировкам.
9. Опытный пользователь ПК, навык сборки, ремонта ПК на уровне узлов, навык переустановки ОС и офисных пакетов MS.

Вашим преимуществом будет:

1. Опыт работы на порошковых рентгеновских дифрактометрах.

2. Опыт сервисного обслуживания порошковых рентгеновских дифрактометров.

3. Опыт работы на сканирующих электронных микроскопах.

4. Опыт сервисного обслуживания сканирующих электронных микроскопов.

Обязанности:

1. Техническая и методическая поддержка пользователей, включая удаленную поддержку по телефону, электронной почте и программам удаленного доступа.
2. Работа с обращениями клиентов.
3. Установка, наладка и запуск поставляемого оборудования на территории заказчиков, демонстрационных центров компании, на выставках.
4. Организация и участие в подготовке оборудования к отгрузке заказчикам, в том числе приемка, проверка комплектности, переупаковка, участие в погрузочно-разгрузочных мероприятиях.
5. Проведение обучения пользователей работе и базовым приемам работы и обслуживания устанавливаемого оборудования.
6. Проведение технических тренингов по базовому обслуживанию устанавливаемого оборудования.
7. Подготовка данных для составлений коммерческих предложений, технических заданий на сервисное обслуживание и ремонт оборудования.
8. Ведение учетной статистики.
9. Составление отчетов по проведенным сервисным мероприятиям.
10. Участие в семинарах и тренингах, проводимых в компании.
11. Участие в выставках, конференциях, семинарах, демонстрациях с целью продвижения оборудования, поставляемого компанией. Участие в выступлениях, организация оформления и наполнения стендов на выставочных мероприятиях.
12. Создание методических и практических рекомендаций для пользователей. Создание описаний оборудования для пользователей. Перевод инструкций, описаний, буклетов с английского языка на русский. Подготовка материалов для сайта компании.
13. Общение с фабриками-производителями оборудования.

Условия:

1. Работа в офисе в Санкт-Петербурге.
2. 8-часовой рабочий день; 5 дней в неделю.
3. Командировки до 50% рабочего времени.
4. Оформление по ТК РФ.
5. Конкурентная заработная плата.
6. Обеспечение средствами коммуникации и связи.
7. Всесторонняя поддержка коллег по работе.