Начальник отдела по работе с клиентами в Дилерский центр

Группа компаний АВТОМИР - это один из крупнейших официальных дилеров на российском автомобильном рынке. На протяжении 32 лет Компания следует девизу «Мир автомобилей для мира людей».

ГК АВТОМИР объединяет 41 дилерский центр в Москве, регионах Российской Федерации и Казахстане. Марочный портфель компании включает в себя более 30 автомобильных брендов (Audi, Chery, Citroen, Ford, Geely, Haval, Hyundai, Kia, LADA, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Peugeot, Renault, Skoda, Suzuki, Toyota, Volkswagen, Changan, DongFeng, FAW, Omoda, Evolute, Exeed, JAC, Sollers, Kaiyi, TANK, Москвич, Jetour, Jetta, Baic, Livan, Jaecoo).

Приглашает на работу Начальника отдела по работе с клиентами

Обязанности:

• Обеспечение выполнения стандартов обслуживания клиентов;
• Обеспечение установленного уровня качества обслуживания клиентов;
• Работа с жалобами клиентов;
• Обеспечение работы накопительной дисконтной программы;
• Обеспечение чистоты и полноты клиентской базы;
• Работа, направленная на получение бонусов производителя за качество;
• Обеспечение установленного уровня качества регистрации входящего трафика.

Требования:

• Опыт управления коллективом;
• ПК: знание основных офисных программ на уровне уверенного пользователя;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Высокий уровень клиентоориентированности;
• Грамотная речь, навыки деловой переписки;
• Стрессоустойчивость.

Условия:

• Комфортные условия труда;
• Стабильная зарплата;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Льготное питание, ДМС;
• Возможность профессионального и карьерного роста.

Мы ждём Ваши резюме!