Инженер технической поддержки (Linux)

Российская компания «МСофт» была основана в 2011 году. Мы предоставляем услуги по разработке программного обеспечения для предприятий и частных лиц, а также внедрению и обслуживанию специализированных программных решений.

Основным направлением нашей деятельности является разработка ПО МFlash продукта для защищенного файлового обмена, совместного безопасного доступа и работы с файлами. Использование MFlash позволяет реализовать стратегию цифровой трансформации рабочего места сотрудника для коммерческих и государственных организаций.

К нам в команду требуется Инженер технической поддержки и просто хороший человек

Обязанности:

1.Обработка обращений клиентов (тикет-система);

2. Техническая поддержка и консультирование Заказчика по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации ПО;

3. Решение инцидентов, устранение сбоев в работе ПО Заказчика;

4. Развёртывание стендов, моделирующих аппаратно-программную среду Заказчика;

5. Мониторинг инфраструктуры и сервисов клиентов, реагирование на оповещение систем мониторинга;

6. Участие в процессе приемочного тестирования новых релизов ПО;

7. Анализ и технический контроль текущего состояния работы ПО.

1. Знание ОС Windows и/или Linux на уровне администратора (Centos, Astra и др);

2. Понимание основ и технологий информационной безопасности (VPN, FW, СЗИ от НСД, антивирусная защита, IDS/IPS, DLP, PKI);

3. Опыт администрирования СУБД (Oracle, PostgreSQL);

4. Если есть опыт написания скриптов по автоматизации рутинных задач, будет преимуществом;

5. Понимание взаимодействия клиент-сервер

Что от нас:

Работа в аккредитованной компании;

Гибрид , возможны иногда выезды к заказчику;

Сильный наставник и опытные коллеги;

Обучение за счет компании;

ДМС со стоматологией;

Корпоративные мероприятия.