Оператор call-центра (без продаж)

Обязанности:
- Прием входящих звонков от клиентов;
- Консультирование по услугам и продуктам компании;
- Работа по скриптам общения с клиентами;
- Обработка обращений и решение стандартных вопросов через мессенджеры Telegram & WhatsApp (через Битрикс24);
- Ведение отчетности в CRM-системе (Битрикс24);
- Квалификация запросов без продажи;
- Передача сложных вопросов старшим специалистам.

Требования:
- Грамотная речь (устная и письменная);
- Базовые навыки работы с компьютером;
- Стрессоустойчивость и доброжелательность;
- Внимательность к деталям;
- Пунктуальность и ответственность;
- Умение работать в команде;
- Наличие компьютера/ноутбука и стабильного интернета.

Условия работы:
- График работы 5/2;
- Время работы: с 12 до 20:00;
- Система оплаты: фиксированная почасовая ставка + премия;
- Выплаты: дважды в месяц на банковскую карту;
- Перспективы: профессиональный рост и карьерное развитие.

Дополнительные преимущества:
- Адекватное руководство;
- Удобное рабочее место - возможность работать удаленно.
- Стабильный доход без задержек;
- Работа в крупной компании с хорошей репутацией;
- Профессиональная поддержка от опытных коллег.