Специалист отдела сервиса (Оператор)

Стоматология КУЗБАСС в Новокузнецке является частью группы компаний сети DREAM TEAM COMPANY.

Клиника нового поколения, где соблюдены условия высочайшего сервиса, точечной системы лояльности для новых и постоянных пациентов.
К каждому нашему клиенту мы подбираем индивидуальное условия, где учтены все его пожелания и предпочтения.

Обязанности:

• Назначение приемов пациентам клиники по телефону;
• Составление плана приемов по расписанию врачей-стоматологов;
• Сбор и анализ обратной связи от пациентов по телефону;
• Обеспечение стабильного и эффективного уровня обслуживания пациентов стоматологии;
• Эффективное взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений стоматологии;
• Обеспечение соблюдения стандартов конфиденциальности медицинской информации.

Требования:

• Опыт работы с клиентами, в сфере обслуживания или в колл-центре будет вашим преимуществом;
• Аналитический склад ума, умение быстро реагировать на нестандартные ситуации, предлагать решения по поставленным задачам;
• Отличные коммуникативные и межличностные способности;
• Опыт работы в 1С и MS Office.

Условия:

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Место работы: г. Новокузнецк, улица Тольятти, 57;
• Своевременная заработная плата – 2 раза/месяц.

Также для всех наших сотрудников доступны абсолютно бесплатные мероприятия на постоянной основе:

• Корпоративное обучение;
• Корпоративный психолог. Строгая конфиденциальность соблюдается по всем стандартам работы с психологом;
• Корпоративный преподаватель английского языка (абсолютно не важен Ваш уровень английского языка);
• Система лояльности от BestBenefits;
• Закрытый клуб любителей книг. Клуб «Читатели»;
• Чат спортивных достижений с заданиями и призами;
• Постоянное обучение на всех этапах работы;
• Скидка на услуги, которые предоставляет клиника для Вас и Ваших родных;
• Работа с ведущими специалистами города Новокузнецк.