Отработка запроса клиентов, ответы на вопросы клиентов по продуктам и услугам, предоставление информации о ценах, наличии и условиях доставки;
Поддержка отдела продаж, содействие менеджерам по продажам в подготовке коммерческих предложений, договоров и другой документации отдела;
Ведение документооборота по клиентам (рамочные договоры, дополнительные соглашения по заказам);
Управление заказами, отработка заказов, внесение заказов в учетные системы, отслеживание статуса заказов, координация с другими отделами для обеспечения своевременной доставки;
Аналитика и отчетность (клиентские запросы, отчеты о продажах, запросы предложений по улучшению сервиса);
Контроль дебиторской задолженности, информирование менеджеров об имеющихся просроченных долгах и потенциальных рисках.
Требования:
Высшее образование (также рассматриваем студентов старших курсов);
Владение MS Office, Bitrix 24, 1С;
Английский язык на среднем уровне;
Отличные коммуникативные навыки, умение работать в команде, внимательность.