Специалист поддержки клиентов

В команду Центра урегулирования задолженности мы ищем специалиста поддержки клиентов.

Численность команды Центра более 500 человек.

Мы помогаем клиентам Банка в решении сложных жизненных ситуаций и предоставляем возможности для их финансового оздоровления.

Обязанности

• консультирование внутренних и внешних клиентов, прием звонков с соблюдением стандартов взаимодействия в рамках выделенного направления
• соблюдение сроков и качества оказания сервиса по консультированию клиентов по вопросам, относящимся к компетенции Центра
• регистрация всех проведённых мероприятий в АС Банка
• соблюдение стандартов взаимодействия с сотрудниками и клиентами Банка согласно утвержденным скриптам.

Требования

• среднее специальное/высшее образование
• уверенный пользователь ПК
• навыки ведения телефонных переговоров
• стрессоустойчивость
• готовность к гибкому графику работы
• навыки по продажам приветствуются.

Условия

• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• гибкий график работы (8 -ми часовые смены с 09:00 до 18.00, с 10:00 до 19:00, с 11:00 до 20:00)
• работа с клиентами в формате call-центра
• официальное оформление с первого дня
• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.