Руководитель группы технической поддержки 1С

Чем предстоит заниматься:

• Руководством группой технической поддержки конфигураций 1С (ERP, Документооборот, WMS);

• Контролем за соблюдением SLA;

• Координацией работы с консультантами, аналитиками и командами разработки 1С;

• Ведением базы внутренних и пользовательских инструкций, взаимодействием с аналитиками и консультантами по её наполнению;

• Консультированием пользователей;

• Участием в разработке и контроль соблюдения ролевых моделей в системах.

Что мы ожидаем:

• Высшее техническое образование;

• Опыт работы с конфигурацией 1С ERP или 1С «Комплексная автоматизация» в качестве аналитика, консультанта или разработчика от 4-х лет;

• Опыт работы в качестве руководителя группы поддержки продуктов на платформе 1С 8 от 1 года;

• Опыт работы с системами ServiceDesk (приветствуется Jira+Confluece);

• Умение быстро локализовывать проблемы и маршрутизировать задачи;

• Гибкость мышления, готовность работать с нестандартными ситуациями;

• Коммуникабельность и стрессоустойчивость.

Будет плюсом:

• Наличие сертификатов 1С Профессионал/1С Специалист по любым решениям 1С (особенно по платформе или по любому из блоков ERP).

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании;
• Шаг в космос - для тех, кто вдохновлен идеей покорения космоса и мечтает быть к этому причастным;
• Возможность выбора формата работы (офис/ гибрид/удаленно);
• Комфортный офис в 5 минутах от метро "Динамо";
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Конкурентный уровень заработной платы - на уровне лидеров ИТ/телеком-индустрии.