Редактор в клиентский сервис (Support)

«Магнит OMNI» — одна из самых динамично развивающихся компаний на рынке электронной коммерции. У нас есть и все преимущества стартапа, и безусловная поддержка большого «Магнита».

В 2023 году к нам присоединилась драйвовая команда из Delivery Club, Яндекса, Самоката, Озона и других топ-компаний е-ком-рынка, и теперь мы вместе развиваем «Магнит Доставку», «Магнит Плюс» и «Магнит Маркет».

Работать с нами — значит расти профессионально и личностно в мощной открытой команде среди тех, кто видит мир нашими глазами. Интересно? Тогда откликайтесь!

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, удалённый формат работы;
• график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;
• привлекательный социальный пакет, скидки и бонусы в компаниях партнеров;
• работу в новом развивающемся и перспективном бизнесе в e-com сфере;
• сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
• интересные задачи и расширение профессиональной экспертизы;
• возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста;

Что нужно будет делать:

• создание контента: Написание и редактирование текстов для чат-бота, IVR, макросов, пушей и СМС;

• Управлять контентом: поддержание актуальности и логической согласованности всех текстовых материалов;

• Управлять науменом: загрузка, удаление, корректирвока макросов, анкет, классификаторов.
  

Что мы от вас ожидаем:

• у вас есть опыт работы редактором и/или копирайтером от 2-х лет;
• у вас есть опыт работы с Confluence, Notion, MS Visio, Miro, Draw,io.
• вы эмпатичны и клиентоориентированы;
• вы ко всему подходите с аналитической точки зрения;
• вы умеете работать с обратной связью и аргументировать свои решения;
• вы адаптивный человек.