Бьюти-эксперт / менеджер интернет-магазина LULU

LULU - это сеть бьюти-пространств в России и Казахстане, где клиенты, взыскательные к продуктам и услугам, могут подобрать индивидуальную программу ухода из нашей коллекции исключительных косметических средств.

Приглашаем энергичных, искренне позитивных и влюбленных в косметику специалистов стать частью команды LULU в Москве.

Обязанности:

• Выполнять индивидуальный подбор средств по уходу за кожей и волосами, качественно выявляя потребности клиента (онлайн и офлайн);
• Оказывать высокий уровень сервиса, соответствовать стандартам продаж и услуг в сегменте бизнес+ и премиум;
• Выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами, пост-продажный сервис (сервисные сообщения, звонки, мейлы);
• Обрабатывать заказы интернет-магазина: онлайн-консультация, частичное формирование и сборка заказа, передача в курьерскую службу, контроль доставки, актуализация статуса;
• Участвовать в приемке продукции, инвентаризациях и других внутренних мероприятиях.

Требования:

• Грамотная речь (устная и письменная);
• Обязательное владение офисной техникой и ПО, с компьютером на "ты";
• Повышенный интерес к beauty-индустрии, lifestyle, высокий уровень обучаемости;
• Опыт работы консультантом, продавцом-кассиром, администратором в смежных отраслях;
• Желателен опыт работы с уходовой косметикой, знание особенностей подбора программ ухода;
• Желательно знание кассовой дисциплины, товароучетных программ (1С, Мой Склад);
• Желание работать с людьми и искренняя любовь к клиентам.

• Оклад + % от продаж;
• Сменный график: 2/2, в самом сердце столицы, на Садовом;
• Эксклюзивное глубокое обучение экспертного уровня;
• Корпоративная скидка на косметику.

Дополнительно:

1. Укажите в сопроводительном письме желаемый совокупный уровень дохода.

2. Резюме с фото обрабатываются в первую очередь.