Заместитель директора розничной сети (Оптика)

Компания:
Мы — SUPER ОПТИКА, одна из крупнейших и старейших сетей салонов оптики в Калининграде. Работаем с 2003 года, фокусируясь на высоких стандартах сервиса и качестве продукции. В связи с развитием и усилением управленческой команды ищем опытного и инициативного заместителя директора по рознице.

Цель должности:

Обеспечение эффективной операционной деятельности розничной сети, выполнение планов продаж, контроль стандартов качества и развитие команды на местах.

Основные обязанности:

1. Контроль выполнения планов продаж и ключевых показателей (KPI)
   — Анализ и поддержка выполнения планов в разрезе салонов
   — Инициация мероприятий по росту продаж, увеличению выручки, LFL-аналитика
2. Организация и контроль кассовой дисциплины, документооборота, отчетности
   — Контроль корректности кассовых операций, закрытий смен, сдачи отчетов
   — Своевременное отражение данных в учетной системе 1С
3. Работа с товарными и ассортиментными матрицами
   — Формирование и поддержание актуального ассортимента
   — Мониторинг продаж, оптимизация товарных позиций
   — Контроль соответствия выкладки и остатков утвержденным матрицам
4. Контроль соблюдения ценовой политики и прайсов
   — Актуализация цен, соответствие внутренним регламентам
   — Анализ конкурентных предложений, инициатива по корректировке цен
5. Управление персоналом розничной сети
   — Контроль графиков работы, отпусков, замещений
   — Обеспечение коммуникации между торговыми точками и офисом
   — Участие в обучении и адаптации сотрудников
6. Контроль за стандартами работы и качеством обслуживания
   — Проверка чистоты, выкладки, поведения персонала, регламентов приёма и выдачи заказов
   — Мониторинг и устранение нарушений стандартов сети
7. Работа с претензиями и качеством клиентского сервиса
   — Обработка жалоб, обратной связи
   — Разработка решений для предотвращения повторных обращений
8. Организация и проведение инвентаризаций
   — Сверка фактических остатков, анализ расхождений
   — Поддержание точности учёта

Требования к кандидату:

Опыт и навыки:

• Опыт работы в управлении розничной сетью от 3 лет
• Знание процессов ритейла, желательно в сфере оптики, фармацевтики, люкса
• Уверенное владение 1С и Excel (сводные таблицы, формулы)
• Опыт анализа продаж, ассортимента, финансовых показателей
• Понимание принципов клиентского сервиса и работы с жалобами

Личные качества:

• Ответственность и проактивность
• Умение принимать решения и брать на себя инициативу
• Коммуникабельность, способность к мотивации команды
• Организованность и внимание к деталям

Условия:

• График: 5/2, полный рабочий день
• Место работы: офис в Калининграде + выезды в салоны
• Конкурентная зарплата
• Корпоративное обучение и поддержка
• Карьерный рост в стабильной компании