Старший инженер мониторинга

Основные задачи:

• Мониторинг работоспособности информационных систем;

• Обеспечение уровня доступности сопровождаемых информационных систем;

• Определение требований к мониторингу сопровождаемых информационных систем, составление моделей здоровья;

• Восстановление работоспособности систем мониторинга в случае возникновения нештатной ситуации;

• Взаимодействие с разработчиком по доработкам и устранению ошибок в работе систем;

• Выявление потребности и планирование регламентных работ в части эксплуатации информационных систем;

• Обеспечение круглосуточного мониторинга информационных систем и сервисов;

• Разработка и актуализация технической документации по сопровождению информационных систем, проверки различных сервисов;

• Создание инструкций для решения обращений пользователей;

• Анализ планируемых работ, выполнение задач на экспертизу;

• Обеспечение функционирования информационных систем и их компонентов;

• Экспертное заключение по определению технической и экономической целесообразности передачи на аутсорсинг элементов ИС;

• Обеспечение непрерывности функционирования информационных систем и их операционной устойчивости

• Менторинг сотрудников дежурной смены ситуационного центра (СЦ);

• Организация работы дежурной смены ситуационного центра (СЦ);

Возможный опыт и навыки:

• Высшее техническое образование;

• Знание протоколов и стандартов SNMP, IPMI, JMX, HTTP/HTTPS;

• Опыт поддержки и администрирования систем мониторинга - Zabbix, Grafana;

• Знание и понимание архитектуры построения мониторинга Zabbix (понимание работы серверов, агентов, прокси и базы данных);

• Настройка мониторинга (шаблоны, узлы сети, триггеры, элементы данных, графики и экраны визуализации, действия);

• Работа с Zabbix API: использование REST API для автоматизации задач (добавления узлов, получения данных);

• Навыки администрирования серверов и знания операционных систем: Linux/Unix (в частности, CentOS, Debian или Ubuntu), включая (управление сервисами, настройка сети);

• Опыт работы с БД PostgreSQL, MySQL, MariaDB (настройка, оптимизация и резервное копирование БД Zabbix);

• Опыт настройки интеграции (Slack, Telegram, Teams и т.д);

• Работа с метриками (нагрузка CPU, утилизация памяти, дисков);

• Опыт работы с Docker, Kubernetes и облачными сервисами (AWS, Azure, GCP);

• Опыт настройки безопасности (контроль доступа, настройка HTTPS для web-интерфейса Zabbix, роли и права доступа, защита от несанкционированного доступа Zabbix Agent/Proxy);

• Знание языков программирования для написания скриптов автоматизации (Python, Bash, Perl/PHP, JSON и REST API);

• Соблюдение ключевых показателей доступности систем мониторинга;

• Будет преимуществом опыт настройки корреляционных сценариев и сценариев автоматизации и авторегистрации аварий;