Специалист по работе с обращениями

Приглашаем на должность Специалиста по работе с обращениями в отдел клиентских решений

Задачи:

• Обработка письменных обращений клиентов, поступающих с официального сайта компании по электронной почте и кнопки "Пожаловаться"
• Выявление причин обращения и их решение

Эта должность для тебя, если

• У тебя грамотная письменная и устная речь
• Умеешь задавать вопросы, так как тебе предстоит взаимодействовать с другими подразделениями
• Умеешь находить несовершенства в рабочих процессах и вносить предложения по изменениям

Что предлагаем мы:

• Работа в компании, трижды признанной "Лучшей МФО года"
• Ежегодный пересмотр заработной платы
• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ, белая зарплата
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
• Даем возможность построить карьеру в компании от новичка до руководителя
• Предоставляем комфортное место работы: «chill out» зона, без дресс-кода, сладости, фрукты, свежий кофе
• Подключаем ДМС со стоматологией / ДМС с депозитом в размере 15000р на незастрахованные случаи
• Предоставляем корпоративную подписку на электронную библиотеку
• Проводим офлайн-тренинги и внутренние онлайн-обучения для самостоятельного развития компетенций
• Веселимся на масштабных корпоративах и тимбилдингах
• Компенсируем ежемесячно спорт/увлечение твое или твоего ребенка/путешествие/ изучение английского языка в размере 15000р каждый квартал

Благодарим за интерес к вакансии! Ждем твоего отклика!