Менеджер по работе с клиентами (приключенческий туризм)

Команда RussiaDiscovery уже 20 лет организует активный отдых в любой точке России. Камчатка, Алтай, Кольский полуостров, Чукотка и другие места, где можно повстречать гренландских китов и белых медведей, поймать северное сияние или увидеть извержение вулкана.

Мы отправляем на маршруты тысячи туристов в групповые туры, организуем индивидуальные и корпоративные поездки, работаем с иностранцами, осуществляем консалтинг регионов и проводим экспедиции с Русским Географическим Обществом.

Мы любим путешествия по России, открываем её для других и ищем такого же увлеченного коллегу, который будет делать это вместе с нами.

Задачи, которые предстоит выполнять:

• обработка входящих запросов и консультирование клиентов по телефону, email, в мессенджерах и офисе;
• подготовка пакета документов для клиентов или агентств;
• работа с партнерами в регионах по запросу программ, конкретным заявкам, счетам, вопросам предоставления дополнительной информации и фото;
• участие в подготовке email-рассылок для клиентов и агентств, с целью продвижения вверенного региона и увеличения продаж;
• участие в маркетинговых мероприятиях компании: выставках, семинарах, рекламных турах и встречах с клиентами.

Ключевые требования:

• опыт работы в туристической компании по одному или нескольким российским направлениям активного отдыха - будет вашим конкурентным преимуществом;
• подтвержденный успешный опыт менеджера по продажам/менеджера по работе с клиентами;
• отличные знания географии России и особенностей хотя бы нескольких регионов (климатические условия, транспортное сообщение и т.п.);
• личный опыт и расположенность к путешествиям по России;
• грамотная устная и письменная речь, готовность поддержать беседу на любую тему;
• навыки работы с возражениями клиента и стимулирования принятия решений;
• желательно знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate.

Наши предложения:

• оформление в полном соответствии с ТК РФ;
• график работы: 2/2, с 9:00 до 21:00 офис (после обучения);
• месячный оклад 70-90 тыс. руб. по результатам собеседования + ежеквартальные премии, зависящие от результатов работы;
• возможность принимать участие в командировках и рекламных турах по России (в т.ч. удаленные регионы);
• компенсация питания в кафе для сотрудников со вкусной и здоровой едой;
• работа в сплоченном коллективе единомышленников;
• перспективы профессионального роста внутри компании;
• современный офис в 10 минутах ходьбы от ст.м. «Автозаводская» и МЦК "Автозаводская".

Давайте вместе развивать активный отдых в России!