Менеджер интернет-магазина

"ИнтерСервис ЛТД"— это крупнейший оптовый поставщик книжной продукции (учебники и художественная литература), а так же канцтоваров по Уральскому Федеральному округу. Мы на рынке уже 28 лет. Работаем напрямую с крупнейшими российскими издательствами и многими производителями канцтоваров.

Помимо оптового направления, предприятие имеет свою фирменную сеть магазинов: "Книжный город" и "КнигаЛэнд". Розничные магазины есть в Челябинске и в Челябинской области. Также "ИнтерСервис ЛТД" — это интернет-магазин fkniga.ru, который реализует товар по всей России.

В интернет-магазин Fkniga.ru ищем менеджера по работе с клиентами.

Условия:

• Рабочее место: ул. Артиллерийская, 124 (район ТРК Горки).

• График: 5/2 с 9:00 до 18:00;

• Официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные, отпуска;

• Своевременная выплата заработной платы: оклад 40 000 руб.;
• Скидки сотрудникам на товары компании (книги, учебники, канцелярия, игры, игрушки, товары для творчества и т.п.);
• Сладкие подарки детям сотрудников на Новый год;
• Подарки первоклассникам на 1 сентября.

Задачи:

• Консультирование покупателей по входящим обращениям (телефон, почта и мессенджеры) по наличию ассортимента, доставке, оплате и любым другим вопросам;
• Обработка заказов интернет-магазина в 1С;
• Отслеживание заказов, работа с покупателями: уточнение состава заказа, подтверждение заказа, корректировка заказа при необходимости;
• Обработка возвратов с маркетплейсов;
• Обработка обращений клиентов маркетплейсов;
• Ведение отчетности.

Требования:

• Готовы рассмотреть как кандидатов с опытом работы, так и без него. Опыт работы менеджером интернет-магазина, оператором call-центра будет преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК.
• Уверенная грамотная речь, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.

Мы очень ценим ваш интерес к компании ООО "ИнтерСервис ЛТД"!
Ваше резюме будет рассмотрено в течение трех рабочих дней, и мы с вами свяжемся. Если вы не получили ответ, то, к сожалению, на данный момент у нас нет подходящей вакансии.

Остались вопросы? Звоните на номер, указанный в разделе "контакты вакансии".