Менеджер отдела бронирования

Менеджер отдела бронирования c функциями ревенью

Обязанности:

- Обработка входящих звонков, заявок на бронирование с онлайн площадок, обработка сообщений в электронной почте;

- Консультирование гостей по всем объектам размещения УК Санлайн, постоянное изучение и знание всех объектов размещения и их изменения;

- Ежедневные исходящие звонки

- Работа с претензиями, решение вопросов и потребностей гостей, своевременное сотрудничество с другими отделами компании (администраторы размещения, руководитель отдела продаж, бухгалтерия, супервайзер номерного фонда отеля, прочие службы)

- Контроль и учет номеров в продаже, знания акций и спец. предложений отелей, проверка тарифов на сайте отеля и онлайн площадок.

- Работа в TravelLine, CRM системе Битрикс24, сайтом компании, электронной почтой, телефонией.

- Управление открытыми ценами
- Формирование тарифов и тарифной сетки
- Внедрение и управление динамическим ценообразованием
- Отчетность и формы аналитических таблиц
- Отслеживания конкурентов
- Формирование стратегий по увеличению доходности

Требования:

- Опыт работы в туристической сфере приветствуется.

- Опыт работы в CRM системах и TravelLine – желательно, но не обязательно, всему обучим!

- Опять работы ревенью.

- Грамотная речь, обучаемость, гибкость, стрессоустойчивость, умение работать с возражениями, умение работать в режиме многозадачности;

- Желание расти и развиваться;

- Ответственность, ориентация на результат.

Условия:

-График работы с 9:00 до 18:00;

- Работа в центре Сочи;

- Стабильная выплата заработной платы;

- Дружный и отзывчивый коллектив.

Ждем Вас к нам в команду!