Специалист по работе с обращениями

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

• Консультация, помощь в оформлении услуг для пользователей московских сервисов государственных услуг посредством различных форматов взаимодействия – чат, телефон, видеосвязь
• Оперативное решение вопросов пользователей
• Работа с различными аналитическими и информационными системами
• Подготовка отчетности по результатам работы, работа с базой данных

Требования:

• Среднее профессиональное образование / среднее специальное / высшее образование
• Рассмотрим кандидатов без опыта работы, преимуществом будет релевантный опыт работы от 1 года
• Готовность изучать большой объем информации
• Грамотная письменная и устная речь

Условия:

• Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
• Высокопрофессиональная команда
• Стабильная заработная плата
• График работы: 2/2 день, ночь, отсыпной, выходной с 8:00 - 20:00 и с 20:00-8:00
• Место работы: м. Чистые пруды