Оператор call-центра

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и сообщений от клиентов;

• Совершение исходящих звонков по готовой базе (без поиска клиентов);

• Работа с CRM-системой: фиксация информации, постановка задач, отслеживание статусов клиентов;

• Консультация клиентов по услугам и продуктам компании;

• Запись клиентов на встречи и приглашение в офис;

• Передача клиентов в отдел продаж;

• Ведение отчетности о проделанной работе;

• Выполнение планов по количеству звонков и назначенных встреч.

Требования:

• Опыт работы в call-центре от 1 года;

• Уверенное владение CRM-системами (желательно AmoCRM, Bitrix24 или аналогами);

• Грамотная устная и письменная речь;

• Стрессоустойчивость, активность, внимательность;

• Умение работать с большим объемом информации;

• Дисциплинированность и умение работать по скриптам;

• Приветствуется опыт в сфере недвижимости, продаж или обслуживания клиентов.

Условия:

• График работы: 6/1 (с 09:00 до 18:00);

• Оклад от 3.000.000 сум + бонусы по KPI;

• Комфортный офис в центре города;

• Обучение специфике продукта и стандартам работы;

• Возможность карьерного роста внутри компании;

• Молодая дружная команда и поддержка на всех этапах работы.