Организатор направления Дополнительных образовательных услуг (Руководитель проекта)

Мы - молодая, развивающаяся начальная школа. Компания открылась в 2011 году как детский сад Kinderville на Пхукете, который имеет репутацию одного из лучших.

В 2024 году мы основали начальную школу, и сейчас запускаем направление Дополнительных образовательных услуг.

Нам нужен держатель проекта - организованный, ответственный человек, который способен спроектировать систему, наладить эффективную коммуникацию участников и сформировать продукт.

Если Вы любите организовывать новое, упорядочивать хаотичное, вам интересно получить опыт и профессиональное развитие в сфере управления проектами (а также Ваши компетенции соответствуют требованиям вакансии) - будем рады Вашему отклику )

Предстоит заниматься:

1) Проектирование системы ДОУ (с привлечением команды существующих сотрудников):

• Разработка требований к продуктам для входа в ДОУ (требования разные в зависимости от уровня услуги).
• Разработка системы контроля качества (представление результата, посещение занятий…).
• Участие в разработке системы ценообразования и выплат педагогам.
• Планирование системы коммуникации с заказчиками и участниками проекта (этапы и виды коммуникации, каналы коммуникации, CRM, сбор обратной связи, сбор отзывов в публичном пространстве, регламент работы с претензиями, отчетность и пр).
• Систематизация видов услуг (эффект для компании, издержки) и составление пакета, который соответствует целям компании.
• Разработка офферов и соглашений для партнеров, для заказчиков услуг.
• Разработка системы лояльности (приведи друга, сертификаты и пр).
• Планирование и привлечение ресурсов для запуска направления.

2) Запуск направления

• Формирование линейки продуктов (привлечение интересных партнеров, кастдев).

• Составление расписания, распределение помещений.

• Организация продвижения услуг центра ДОУ на рынке.

• Выполнение функций администратора (подписание договоров, прием оплаты, расчет оплаты педагогам).

• Ведение финансовой отчетности.

3) Поддержка и развитие направления

• Контроль работы направления (качество услуг, соответствие предоставляемых услуг заявленной программе, соответствие пакета текущим потребностям компании, анализ конфликтных ситуаций, привлечение клиентов).

• Поиск возможностей для оптимизации и развития направления (корректировка портфеля услуг, поиск новых возможностей, оптимизация издержек).

• Выполнение функций администратора (подписание договоров, прием оплаты, расчет оплаты педагогам).

• Ведение финансовой отчетности.

Результат, который мы ожидаем:

Основной результат: запущенное направление ДОУ. Соответствует целям компании (финансовая прибыль, репутационная прибыль, привлечение новых учеников в школу).

Направление ДОУ представляет собой жизнеспособную систему - выстроены коммуникации между разными участниками, зафиксированы требования к качеству продукта, методы и регламенты его оценки, разработана ЛНД.

Требования к кандидату:

Обязательные:

• Владение английским B1-B2 (требуется как для взаимодействия с партнерами, так и для официального трудоустройства).
• Опыт работы в сфере образования.
• Уверенное владение Exсel, способность быстро осваивать новое ПО.

Начальные (но не нулевые) навыки, возможно обучение:

• Организаторской работы, управления проектами.
• Управления коммуникациями, навыки продаж.
• Стратегического мышления, видения горизонта планирования.

Мы предлагаем:

• Оформление: официальное, с разрешением на работу.

• Структура оплаты: На этапе запуска - фиксированная часть и бонус при запуске проекта. На этапе поддержки - фиксированная часть и бонус в привязке к результату.

• Содействие профессиональному развитию: консультационная поддержка, обучение управлению проектами.

Другие условия:

• Испытательный срок: 6 месяцев.

• График: ненормированный.