Старший администратор

Уникальный медицинский центр! Первая клиника эстетической флебологии в Ростове-на-Дону. Решение проблем с варикозом под ключ на экспертном уровне. Наши ценности: безопасность пациента, высочайшее качество медицинской услуги, эффективные технологии, постоянное стремление к развитию.

Команда «АМО клиники» - это новые методики подготовки пациентов к операции, реабилитация, отсутствие рецидивов. Наши преимущества: уникальные комплексные программы лечения и чекапы, консилиумы, реабилитация после операции, онлайн консультации.

Мы хотели бы видеть в своей команде опытного старшего администратора, который возьмет на себя работу с пациентами по обеспечению клиентского сервиса, организации приема и управлению потоками пациентов.

Обязанности:

• Руководство персоналом регистратуры (reception)
• Рациональная расстановка администраторов
• Контроль за соблюдением записи пациентов
• Обеспечение эффективного взаимодействия администраторов с медицинским персоналом
• Контроль за приемом звонков
• Работа с прайс-листом, записью на консультации и обследование
• Тренинги с персоналом регистратуры по регламентам работы с пациентами
• Управление потоками пациентов, личные продажи
• Поддержание позитивного климата в коллективе
• Взаимодействие с врачами и подразделениями клиники
• Разрешение спорных и конфликтных ситуаций
• Предоставление установленной отчетности руководству

• Опыт работы старшим администратором в коммерческой клинике от 3-х лет
• Умение вести результативные переговоры с пациентами
• Отличные коммуникативные навыки
• Знание основ законодательства
• Умение обеспечить выполнение поставленных планов
• Методичность, исполнительность в работе
• Приветствуется гуманитарное образование

• Проводим адаптацию перед началом работы
• Интересная команда, опытные коллеги
• Современное оборудование
• Удобный график работы
• Развитие профессиональных качеств, карьерный рост
• Оплата труда высокая, обсуждается на собеседовании