Инженер по гарантии
Инженер по гарантии
Химки, Ленинградское шоссе, с21А
Описание вакансии
Обязанности:
- Организация, оперативное планирование и управление процессами гарантийного обслуживания на дилерском предприятии.
- Определение правомерности гарантийных ремонтов, согласование объема работ запасных частей в рамках гарантийного ремонта с дистрибьютором завода изготовителя.
- Контроль и ведение документооборота по гарантии, подача рекламаций, подготовка и сбор первичных документов по возмещению.
- Подготовка сервисных отчетов по выработке, возмещению и контроль дебиторской задолженности
- Координирование сервиса, а также клиентов дилерского центра по вопросам диагностики и гарантийного ремонта (связь с представительством, решение сложных вопросов);
- Ведение гарантийного склада запасных частей, отправка запасных частей на исследование, контроль процесса утилизации запасных частей.
- Контроль и работа с не завершенным производством, подача сложных рекламаций.
- Образование: средне-специальное, высшее профильное;
- Опыт работы от 3-х лет в аналогичной должности у официального дилера (KIA, Hyundai);
- Опыт работы автомехаником, автодиагностом или мастером слесарного сервиса дилерского центра приветствуется;
- Знание устройства автомобиля, ПК – продвинутый пользователь, спец. программы производителей по гарантийной деятельности;
- Личные качества: стрессоустойчивость, дисциплинированность, клиентоориентированность, аккуратность, обучаемость,
- Понимание технологий ремонта и производства автомобилей.
- Умение работать с большими объемами информации.
- Оформление по ТК РФ;
- График работы сменный, обсуждается на собеседовании.
- Место работы - г. Химки, Ленинградское ш.
Навыки
- Пользователь ПК
- 1С: Предприятие 8
- Работа в команде
- Деловая переписка
- Работа с большим объемом информации
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по гарантии автомобильных запчастей
Stance Bazztards (ИП Кузьмин Всеволод Игоревич)
Полный день
Москва
до 150000 RUR
Региональный менеджер по послепродажному обслуживанию
ФАВ-Восточная Европа
Полный день
Москва
до 150000 RUR
Полный день
Москва
до 150000 RUR
