Ведущий инженер по сервису климатического оборудования (VRF-системы и чиллеры)

Наш клиент, представительсво международной компании-производителя и поставщика высокотехнологичного климатического оборудования, открывает позицию:

Ведущий инженер по климатическому оборудованию

Обязанности:

· организация эффективного гарантийного и сервисного обслуживания климатического оборудования клиентов;

· периодические командировки к заказчикам;

· периодические выезды на объекты клиентов для выполнения работ по диагностике и обслуживанию оборудования:

· техническое консультирование клиентов по всем каналам коммуникации;

· обработка обращений/рекламаций, проведение расследований о причинах неисправности/поломки/выхода из строя оборудования, определение и выполнение гарантийных случаев;

· подготовка актов, дефектных ведомостей, технических заключений, официальных писем;

· подбор запасных частей, комплектующих, расчет стоимости услуг и подготовка коммерческих предложений;

· поиск поставщиков товаров и услуг, составление заявок на заказы, заказ и получение товара;

· разработка технических заданий для сервисных партнеров, подрядчиков;

· создание и поддержание технической библиотеки данных/документации;

· взаимодействие с заводами-изготовителями в части улучшения качества производимой продукции;

· подготовка презентаций, организация и проведение технических семинаров по обучению клиентов относительно вопросов монтажа, запуска, сервисного обслуживания и эксплуатации оборудования.

Требования:

· Высшее образование (профильное, инженерно-техническое будет являться преимуществом);

· Пользователь ПК (офисный пакет, CRM, Powerpoint);

· Знание принципов работы и управления VRF-систем, чиллеров и др., технических характеристик и особенностей различных линеек климатического холодильного оборудования;

· Опыт работы в сфере климатического оборудования обязателен;

· Знание организации и проведения сервисного обслуживания оборудования;

· Умение выявлять причины выхода из строя оборудования, составлять технические заключения;

· Навыки ведения телефонных переговоров и деловой переписки;

· Самостоятельная подготовка презентаций;

· Опыт проведения технических семинаров для целевой аудитории;

· Знание английского языка для прохождения обучения на заводах-изготовителях оборудования;

Условия:

· Трудоустройство по ТК РФ.

· Полностью официальная заработная плата (оклад + премия);

· Офис в Бизнес-центре в 12 минут пешком от м. Электрозаводская или м. Преображенская площадь;

· График работы 5/2, 08:00 - 16:30 / 09:00 - 17:30 (по согласованию);

· ДМС после испытательного срока;

· Возможность профессионального развития;

· Изучение английского языка;

· Корпоративная мобильная связь.