Оператор call-центра
Оператор call-центра
Могилёв, Первомайская улица, 3
Описание вакансии
Что делать:
- консультация гостей при формировании заказа
- распределение заказов по городам
- Прием и обработка поступающих звонков от клиентов.
- Координация работы курьеров.
- Урегулирование конфликтных ситуаций
- Уверенный пользователь пк
- Грамотная и четкая речь.
- гостеориентированность
- стрессоустойчивость
- нацеленность на результат
- стабильную работу в быстроразвивающейся компании
- своевременную выплату заработной платы
- корпоративное обучение
- -скидки сотрудникам
- гибкий сменный график работы
Навыки
- Работа с жалобами клиентов
- Грамотность
- Прием и распределение телефонных звонков
- Урегулирование конфликтов
- Корпоративная этика
- Уверенный пользователь ПК
- Умение работать в команде
- Работа с клиентами
- Дружелюбность
- Способность к обучению и восприятию информации
- Общение
- умение проявлять внимание, заинтересованность, дружелюбие
- Консультация клиентов
- Умение проявлять тактичность и толерантность
- Разрешение спорных ситуаций
- входящие звонки
- Консультирование клиентов по телефону
- оформление заказов
