Начинающий специалист службы технической поддержки в офис со знанием Турецкого языка

Employcity

Начинающий специалист службы технической поддержки в офис со знанием Турецкого языка

Описание вакансии

Компания, которая специализируется в разработке IT-решений, на данный момент находится в поиске амбициозного специалиста службы технической поддержки (РАБОТА В ЧАТАХ, БЕЗ ЗВОНКОВ).

Чем предстоит заниматься:
  • Работа с обращениями на второй линии технической поддержки;
  • Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией;
  • Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем;
  • Регулярное общение с партнерами из Турции и других стран;
  • Составление отчетов о работоспособности проектов, анализ результатов и предложение мер по их улучшению.
Требования:
  • Владение турецким языком не ниже уровня B1, знание английского / русского языка от А2;
  • Уверенный пользователь ПК (MS Office);
  • Грамотная письменная речь;
  • Аналитические способности и умение работать с данными;
  • Отличные коммуникативные навыки.
    Будет плюсом:
  • Знание других языков будет вашим преимуществом;
  • Опыт работы в технической поддержке не обязателен, но также будет плюсом.
Условия:
  • Офисный формат работы;
  • График работы 2/2 (дневные и ночные смены):
  • 2 смены в день (с 9-00 до 21-00)

    2 выходных

    2 смены в ночь (с 21-00 до 9-00)

    2 выходных;

  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • Оплачиваемые больничные, отпускные;
  • Частичная компенсация курсов английского языка со Skyeng;
  • Дополнительные 4 days off в год за счет компании;
  • Прозрачный карьерный рост, бесплатные обеды с доставкой в офис, различные бенефиты и помощь в трудных жизненных ситуациях.

    Оставляйте отклик и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Навыки
  • Деловое общение
  • Клиентоориентированность
  • Работа с обращениями
  • Грамотная письменная речь
  • Деловая переписка
  • Техническая поддержка пользователей
  • Техническая поддержка
  • Пользователь ПК
  • Работа в команде
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию