Ресепшионист стойки регистрации в отель "DORA"
Ресепшионист стойки регистрации в отель "DORA"
Шымкент, микрорайон Нурсат-2, 640
Описание вакансии
Обязанности:
- прием и размещение гостей
- бронирование номеров;
- встреча посетителей;
- регистрация, размещение и выписка клиентов;
- взаиморасчеты сторон;
- составление отчетной документации;
- консультирование при личном обращении и по телефону и электронной почте об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
- контроль качества обслуживания клиентов, своевременное реагирование на просьбы и жалобы гостей;
- контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
- следование стандартам политики и рабочим процедурам отеля;
- решение конфликтных ситуаций.
-
Клиентоориентированность;
- Умение вести переговоры на русском, английском, казахском языке; Уверенный пользователь ПК, MS Office
- Взаимодействие с людьми.
- График работы 4/2;
- Официальное трудоустройство.
Навыки
- Работа в команде
- Клиентоориентированность
- Пользователь ПК
- Грамотная речь
- Умение решать конфликтные ситуации
- Консультирование
- Организаторские навыки
- Ответственность
Адрес
Похожие вакансии
Региональный Представитель в косметологическом секторе
Компания Эстель Казахстан
Удаленная работа
Шымкент
от 200000 KZT
Мерчандайзер торговой точки в "Золотое Яблоко"
Краснополянская косметика
Гибкий график
Шымкент
от 200000 KZT