Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Описание вакансии
Обязанности:
- Администрирование системы приема заявок от пользователей.- Работа с поступающими заявками (решение проблем/делегирование на 2 линию техподдержки).
- Консультирование пользователей по работе в бизнес-приложениях.
- Техническая поддержка сотрудников офиса и удаленных сотрудников как в программной, так и в аппаратной части.
- Введение технической документацией (разработка, тестирование, исправление).
- Поддержание исправного состояния программного обеспечения рабочих станций и оргтехники (в пределах своей площадки).
- Подготовка инструкций для пользователей.
- Формирование базы знаний в системе учета заявок от пользователей.
Требования:
- Знание ОС Windows, пакета MS Office.
- Умение работать в системе многозадачности.
- Грамотная письменная и устная речь.
- Умение работать c заявками в системах HelpDesk/ServiceDesk.
Условия:
- График работы 2/2 с 8.00 до 20.00
- Официальная и стабильная выплата заработной платы.
- Работа в крупной, стабильной компании.
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- Полная социальная защищенность (оплата больничных листов, отпуска).
Похожие вакансии
Специалист контактного центра на входящую линию
Группа компаний МЕДСИ
Удаленная работа
Ставрополь
до 50175 RUR
Начинающий специалист по страхованию
Кравченко Дмитрий Игоревич
Удаленная работа
Ставрополь
до 50000 RUR
Специалист голосовой поддержки в Яндекс Такси
Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
Ставрополь
до 77000 RUR
Специалист чат-поддержки (в Яндекс)
Гончаров Никита Дмитриевич
Удаленная работа
Ставрополь
до 77000 RUR
Специалист технической поддержки (г. Ставрополь)
Ресурс, ГАП
Удаленная работа
Ставрополь
до 54000 RUR
Специалист по оформлению полисов в страховую компанию
У Нас Всегда Работа
Удаленная работа
Ставрополь
до 150000 RUR