Оператор системы

Компания 1Checkin занимается разработкой программного обеспечения для автоматической регистрации пассажиров на авиарейсы. У нас дружный коллектив и стабильная заработная плата.

Мы ищем оператора системы 1Checkin. В нашей системе есть интерфейс для оператора, чтобы помогать пользователям в случае, если при автоматической регистрации на рейс что-то пошло не так. В таких случаях необходимо поменять настройки системы, ответить пользователю, иногда завершить регистрацию на рейс лично.

Обязанности:

• Посменное дежурство
• Ответы на заявки пользователей в течение 4-х минут
• Ответы на вопросы пользователей письменно
• В редких случаях звонки в авиакомпанию

Требования:

• Знания английского языка на базовом уровне и выше
• Уверенное пользование ПК, при этом не только Word, Excel, но современные средства коммуникации (как пример: Slack, Telegram)
• Грамотная письменная речь
• Ответственность
• Нужно быть готовым к вечерним сменам и сменам в выходные

Условия:

• Удаленная работа
• Полная занятость 40 или 60 часов в неделю, небольшая средняя нагрузка,
  до 1 заявки раз в 10 минут
• График работы: гибкий, кандидат может выбрать удобные для себя смены
  В данный момент доступны смены с 13:00 по 01:00 МСК в будни и выходные
• Кандидат должен быть готов к тестирование (15 минут в скайпе) и обучению ~14 часов

Дополнительно:

• Желательно, но не обязательно знание HTML
• Умение проходить регистрацию на авиарейсы и покупать билеты через интернет