Менеджер клиентского сервиса Support Consultant

Всем привет!
Мы Ferrara Ocean – европейская компания, занимающаяся дистрибуцией качественных пищевых добавок.

В данный момент мы ищем Специалиста отдела выкупа в наш Контактный центр!

Ваши обязанности:

• Совершать исходящие звонки клиентам по заказам в пути;

• Консультировать клиентов по срокам доставки;

• Вести коммуникацию с клиентами по срокам доставки уже оформленных заказов;

• Оказывать поддержку клиентам по выкупленным заказам;

• Вести переписку с клиентами на румынском языке;

• Оформлять заказы постоянным клиентам по входящим обращениям;

• Работать на первой линии, увеличивая личный доход!

Мы ожидаем, что Вы:

• Имеете опыт работы оператором или в клиентском сервисе, связанный с выкупом заказов;

• Владеете румынским языком (обязательно на уровне от C1);

• Понимаете особенности работы колл-центров.

Мы предлагаем:

• Доход от 65.000 (фикс 65.000 + бонусы по KPI);

• Полностью дистанционный формат, график 5/2 с 10:00 до 19:00;

• Обучение на всех этапах, перспективы карьерного и профессионального роста;

• Команду, которая поддерживает и помогает.

Оставляй отклик, и мы свяжемся с тобой!