Работа с активной клиентской базой по сопровождению продаж;
Обработка входящих заказов, согласование с клиентом порядка и условий поставки;
Оказание помощи в выявлении потребностей клиентов и осуществлении подбора необходимого ассортимента. Оформление запросов в отдел снабжения, работа с обратной связью;
Ведение обязательного документооборота (выставление счета, оформление и проведение заказов, передача документов в логистику и др.);
Занесение необходимой информации в CRM;
Участие в контроле отправки заказов клиентам в установленные сроки, объема реализации продукции, номенклатуры, комплектности и качества. Оказание помощи в устранении отклонений отгрузок;
Участие в контроле исполнения клиентами своих обязательств по заключенным договорам;
Работа с претензиями в рамках закрепленных обязанностей, оказание помощи в устранении их;
Взаимодействие с бухгалтерией по вопросам оплат и актов сверки;
Требования:
Опыт работы от 1 года. Практические знания, умение работать в режиме многозадачности;