Диспетчер
Диспетчер
Самара, улица Мориса Тореза, 67А
Описание вакансии
Обязанности:
- Оперативное управление процессом вывоза твердых коммунальных отходов (ТКО);
- Приём, учёт и обработка заявок на вывоз ТКО, внеплановый вывоз отходов;
- Сбор и обработка обращений от граждан и организаций с последующей передачей заданий подразделениям и перевозчикам регоператора для решения жалоб и претензий;
- Взаимодействие с населением и юрлицами по вопросам текущей деятельности регионального оператора;
- Заполнение ежедневных отчетов и сводных таблиц для анализа поступивших обращений и результатов их отработки перевозчиками, подразделениями регоператора.
- Грамотная речь, навыки телефонного общения, опыт работы в колл-центрах;
- Опытный пользователь ПК;
- Уверенное владение офисными приложениями из пакета MS Office;
- Навыки оперативного решения проблемных ситуаций;
- Способность к обучению.
- Сменный график 2/2 с 7:00 до 19:00
- Трудоустройство по ТК РФ, соц. пакет.
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Составление отчетов
- Обучаемость
- Ответственность
- Исполнительность
- Грамотная устная речь
- Стрессоустойчивость
- Телефонные переговоры
