Специалист по бронированию

В ООО «Н ТРЭВЕЛ» (входит в Группу Компаний "Норильский Никель") требуется специалист по работе в системах бронирования.

ООО «Н ТРЭВЕЛ» занимается организацией и сопровождением пассажирских перевозок физических и юридических лиц, деловых поездок первых лиц Норникеля, проезда сотрудников в командировки и отпуска, решением вопросов, которые могут возникнуть в пути, организацией мероприятий для компаний, входящих в ПАО ГМК «Норильский никель», а также грузоперевозками всех видов.

Мы ждем активного, целеустремленного сотрудника, знающего, что работа с клиентами - это та сфера, где он стремится достичь успехов.

Обязанности:

• Бронирование мест на борту воздушного судна для юридических лиц, корпоративных клиентов, в том числе, бронирования билетов для групп пассажиров. Приоритетное боронование для первых лиц Норникеля и VIP-сотрудников;

• Бронирование мест и оформление авиа и железнодорожных билетов, дополнительных услуг, по безналичному расчету для групп пассажиров на основании заявок предприятий, организаций, учреждений на условиях заключенных договоров;

• Бронирование гостиниц и отелей для юридических лиц, корпоративных и VIP-клиентов, а также контроль и сопровождение процесса бронирования;

• Разбор операционных ситуаций и претензий от клиентов и партнеров вместе с сотрудниками для снижения ошибок в их деятельности;

• Своевременность в обработках заявок, направленные в Общество через SRM Битрикс24; Corteos;

• Формирование претензий Поставщикам услуг и контроль исполнения и устранения претензий;

• Оформление отчетности во внутренних системах.

Мы ждем, что Вы:

• Имеете высшее образование;
• Получили фактический опыт в бронировании авиабилетов, гостиниц, работы в системах Сирена, Corteos, ТКП;
• Пользовательский опыт работы с Битрикс24. Преимуществом будет работа в СОФИ;
• Опыт работы с поставщиками услуг в личных кабинетах (таких как Островок, Броневик, Мой агент и т.д);
• Умеете анализировать эффективность принятых решений и готовы отвечать за результат;
• Знаете и владеете сертификатами систем бронирования Сирена.