Сервис-менеджер 1С

Мы – команда «Газпромнефть – Цифровые решения», часть ИТ-функции «Газпром нефти». Команда, которая научила нейросети находить нефть, запустила первую в мире цифровую систему управления арктической логистикой и первой в мире заправила самолет по блокчейн. Мы переводим в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника: от геологической разведки и бурения скважин до процесса переработки нефти и момента, когда она в виде топлива попадает в баки автомобиля, самолета или, например, становится битумом для строительства дорог. Активы «Газпром нефти» – это сотни петабайт данных, которые генерируют объекты компании в России и за рубежом. Нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом.
Мы стремимся к большему, и нам нужен сильный Сервис-менеджер 1С!

Чем предстоит заниматься:

• Управлением сервисом по ряду бизнес-услуг;
• Контролем выполнения стандартов и метрик ИТ-услуг в соответствии с SLA;
• Эскалацией критических инцидентов;
• Подготовкой статистической и аналитической отчетности для руководителя проекта, заказчика (Excel, сводные таблицы);
• Ведением договорной работы по сервису;
• Контролем сборки еженедельного релиза (входящих инцидентов, запросов на изменения) совместно с техническим архитектором/руководителем проекта;
• Организацией и протоколирование еженедельных совещаний с командой, проведение апдейта и чека по срокам выполнения задач.

Мы ожидаем от вас:

• Знания основ ITIL/ITSM - желательно понимание процессов.
• Умения анализировать большой массив данных в Excel.
• Пользователь: 1С Документооборот, 1С ERP, 1С ЗУП, 1С УПП (любая из конфигураций)
• Опыт работы от года в технической поддержке, управлении ИТ услугами, сопровождения информационных систем.

Мы предлагаем:

• Офисный формат работы;
• Работу в аккредитованной IT компании;
• Достойную твоего профессионального уровня заработную плату;
• Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, включая услуги телемедицины и возможность расширить перечень клиник, страхование жизни и здоровья, консультации психолога, льготные условия страхования для близких;
• Компенсацию стоимости спортивных абонементов: компания возмещает до 60% стоимости занятий любыми видами спорта;
• Поддержку опытного наставника с первого рабочего дня;
• Неограниченный доступ к порталу знаний компании, бесплатные корпоративные доступы к образовательным платформам, подписку на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только);
• Собственный Центр профессионального развития для совершенствования hard skills, внутренние IT-митапы по разным направлениям и уровням сложности;
• Индивидуальные и командные карьерные консультации;
• Современный «умный офис» с коворкинг-пространством, в котором есть всё для продуктивной работы и приятного отдыха в перерывах.

В «Газпром нефть» ты можешь:

• Получить возможность внедрения сложных решений корпоративного уровня на базе продуктовой линейки 1С (1С ERP, 1С Управление

  холдингом, 1С ЗУП, др.);

• Работать с лучшими на рынке решениями для автоматизации процессов и внедрять эти решения в периметре компании (больше

  100 дочерних обществ);

• Быть в команде профессионалов, у которых можно учиться и которых вдохновляют сверхсложные задачи, а взаимопомощь –

  важная ценность;

• Участвовать в создании уникальных конфигураций 1С (включая специализированные решения для нефтегазовой отрасли);

• Иметь возможность профессионального роста: у нас есть четкая карьерная карта от аналитика до функционального архитектора

  или тимлида;

• Найти свою нетривиальную задачу и выбрать процесс, который ты хочешь усовершенствовать, или узнать что-то новое, с чем не

  работал ранее.