Night Сustomer Support / Начинающий специалист по работе с клиентами

Мы - NinjaPromo.io - предлагаем нашим клиентам уникальный продукт - маркетинг по удобной подписочной модели оказания услуг. В мире всего несколько компаний, которые смогут составить нам достойную конкуренцию по формату и качеству работы.

Будучи ведущей международной креативной digital-компанией полного цикла, основанным в Минске в 2017 году, мы уже 8 лет успешно развиваем крупные IT компании, глубоко понимаем отраслевые принципы и особенности, помогаем Web2, а также Web3-проектам (DeFi, NFT, DAO, GameFi.) выходить на международные рынки и завоёвывать их.

Сейчас нам не хватает коммуникабельного Community engagement specialist (Сustomer support) на НОЧНОЙ график работы, готового стать частью нашей команды, создавать лучший продукт, работая над действительно сложными и нестандартными задачами в новой, растущей индустрии.

Запланированная вакансия, рабочее место, планируемое к созданию и замещению, возможность начать работу с мая 2025 г. или даже позже.

Наши ценности:

* Надежность и ответственность: мы держим свои обещания. Не важно - перед коллегами, клиентами или руководителями. Мы не срываем сроки и делом подтверждаем данные ранее гарантии.
* Гибкость: мы адаптируемся к меняющемуся миру, остаемся на острие новых технологий и инструментов. Это мы управляем переменами и извлекаем из них выгоду, а не наоборот.
* Амбициозность: мы просто уверены в своей победе. Все =)
* Достоинство: у нас свобода выражения мнений и взглядов, профессиональная этика и честность, уважение вне зависимости от должности или статуса со стороны коллег и руководства. В нашей компании к твоему мнению действительно будут прислушиваться.
* Прозрачность: у нас все строится на принципах честности и справедливости.

Чем мы вместе будем заниматься:

• Модерацией чатов в Discord, Telegram и др. по западным проектам на английском языке;
• Написанием уникальных постов и комментариев на тему различных современных индустрий для геимификации и развития вовлечения комьюнити;
• Подбором инфо-поводов, которые будут интересны комьюнити, на сайтах, площадках, тематических форумах и блогах в зависимости от требований проекта;
• Работой в самой лучшей команде-отделе из 12 человек.

Чего мы ждем от тебя:

• Владеешь английским языком, окончил профильный лингвистический университет (МГЛУ, БГУ и др. по направлению “перевод”, “межкультурные коммуникации”, “преподавание”) - но при этом опыт живого неформального сленгового общения с неитивами будет большим плюсом, нежели бюрократичные и bookish формулировки;
• Опыт в переводе, копирайтинге, локализации будет плюсом;
• Понимание Telegram и Discord культуры и опыта неформального общения/переписки с неитив-спикерами на английском;
• Интерес к blockchain, NFT, crypto, Web3-индустрии и готовность углублять знания;

• У тебя высокая скорость реакции, ответственность и скрупулезность в работе, системность, внимание к деталям и склонность к аналитике - коммуникабельная, внимательная и скрупулёзная натура;

• Ты доброжелательный ночной житель =) с высоким уровнем самостоятельности.

Мы предлагаем:

• Удобный удаленный формат работы: график ночной 2 через 2, рабочая ночь длится 12 часов;

• Официальное трудоустройство согласно ТК РБ с первого рабочего дня, у нас оплачиваемые больничные и ежегодный отпуск в 25 календарных дней, который нам удобно делить на несколько частей и отдыхать в разные месяца года по выбору самого сотрудника, выходной в день рождения, чтобы ты мог особенно провести особенный для тебя день;

• Привязку заработной платы к валюте, авансовый платеж;

• Наши сотрудники участвуют в международных конференциях, представляют компанию в длительных командировках в других странах (в этом году это Дубай);

• У нас топовые тулы (Hubspot, Clickup, Slack, Trello, notion и тд.), что значительно автоматизирует и упрощает нашу работу, добавляет прозрачности процессов;

• Есть возможность распределения в компанию после университета;

• Компания компенсирует обучение по профильным сторонним курсам, мы также проводим курсы и обучения внутри компании с приглашением экспертов извне;

• Мы приветствуем и поддерживаем собственные идеи наших сотрудников, их таланты и энергию – и даем возможность реализовывать внутри компании и с финансированием компании достойные идеи сайд-проектов;

• Наша компания - резидент Парка Высоких Технологий и наша компания занимается благотворительностью (в этом году с помощью ПВТ мы помогали слабовидящим детям);

• Дог и пет френдли офис в центре Минска с удобным транспортным сообщением (минута ходьбы от метро), парковка, рядом парк, река и плошадка стрит фуда, в офисе огромная кофемашина, чаи на выбор, игровая зона с минифутболом, чтобы размяться, возможность расположиться на бескаркасных креслах, если затекла спина, огромная ухоженная территория с лавочками и газоном для общения, пополнения запасов витамина D или уютных обедов.

Работа в команде NinjaPromo это возможность быть в эпицентре инноваций цифрового маркетинга и дизайна и участие в запуске и долгосрочном развитии масштабных мировых проектов.

Если вы мотивированы, умны, увлечены и ищете достойную рабочую среду, NinjaPromo может оказаться последним местом, куда вы отправите свое резюме ♥