Специалист поддержки со знанием французского языка (Traducteur du français)

Мы крупный IT холдинг, занимаемся разработкой и поддержкой различных IT проектов (сайты, порталы, платформы) развлекательной, игровой и спортивной тематики для крупных компаний, в том числе с мировой известностью.

Мы расширяем функционал продукта и набираем в команду специалистов технической поддержки на французском языке.

Тебе предстоит:

Главная задача команды - обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7;

• Оперативная поддержка пользователей на французском языке (чаты/ эл. почта);

• Обработка заявок и запросов от клиентов заказчика;

• Взаимодействие со специалистами из смежных отделов для поддержания работы проекта.

Наши ожидания от кандидата:

• Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с хорошим уровнем французского языка;

• Свободное владение французским языком не ниже уровня B2;

• Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;

• Готовность работать в ночные смены.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособная оплата труда (оклад + премия), годовой бонус за хорошую работу;

• График работы сменный 2/2 (только ночные смены), работа в офисе;

• Постоянная языковая практика с носителями языка;

• Оплачиваемое обучение и стажировка;

• Расположение офиса с хорошей транспортной доступностью;

• Рабочее место оборудованное современной техникой;

• Комфортное место отдыха;

• Бесплатные корпоративные обеды и сладости;

• Молодой дружный коллектив;

• Отсутствие дресс-кода;

• Дополнительные оплачиваемые выходные;

• Учебные курсы за счет компании.

_____________________________________________

Nous sommes un important holding informatique engagé dans le développement et le soutien de divers projets informatiques (sites web, portails, plateformes), liés au divertissement, aux jeux et au sport, pour de grandes entreprises, y compris des sociétés de renommée mondiale.
Nous élargissons les fonctionnalités du produit et recrutons des spécialistes du soutien technique en français.

Tu vas le faire:

• L'objectif principal de l'équipe est de fournir un service de qualité ininterrompu en mode 24/7;
• Support opérationnel aux utilisateurs en français (chat/email);
• Traitement des questions et des demandes des clients;
• Interaction avec des spécialistes des départements connexes pour assurer le bon déroulement du projet.

Nos attentes vis-à-vis du candidat:

• Nous sommes prêts à considérer des candidats sans expérience, mais avec un bon niveau de français;
• Maîtrise du français au moins au niveau B2;
• Compétences en communication bien développées, bonne communication orale et écrite;
• Volonté de travailler en horaire de nuit.

Nous offrons:

• Rémunération compétitive (salaire + prime), prime annuelle pour un bon travail;
• Horaire de travail par quarts 2/2 (2 nuits, 2 jours de repos), travail de bureau;
• Pratique constante de la langue avec des locuteurs natifs;
• Formation et stages rémunérés;
• Emplacement de bureau avec une bonne accessibilité aux transports;
• Poste de travail équipé de technologies modernes;
• Un endroit confortable pour se relaxer;
• Repas d’entreprise gratuits et sucreries;
• Une équipe jeune et sympathique;
• Pas de code vestimentaire