Телемаркетолог / менеджер по работе с клиентами (B2B)

Мы — складской интегратор с 15-летней историей.

С нами работают лидеры рынка: Яндекс, Лемана ПРО, Мираторг, HOFF и другие.

Предлагаем комплексные решения «под ключ»: поставка новых и б/у стеллажей, складская техника, автоматизированные конвейерные линии, роботизированные решения, монтаж и сервисное обслуживание.

Почему открыта вакансия?
Ранее не было отдельного специалиста, который бы занимался первичными звонками и воронкой с первого касания.

Сейчас в базе — десятки тысяч контактов: это компании, которые уже с нами работали, запрашивали КП или проявляли интерес. Мы хотим вернуть их внимание и выстроить стабильный поток лидов.

Ищем человека, который поможет структурировать контакт с клиентом, делать «первый шаг» — а дальше передавать заинтересованных менеджеру по продажам.

Чем предстоит заниматься:

• Совершать исходящие звонки по существующей базе клиентов (B2B);
• Первичный контакт: выявлять интерес, информировать об услугах и акциях, передавать заинтересованных клиентов менеджеру по продажам;
• Поддержание и развитие клиентской базы: напоминать о компании и возвращать неактивных клиентов;
• Актуализация контактной информации: проверять и обновлять данные о клиентах и ЛПР в Битрикс24;
• Работа по скриптам — вся логика разговора выстроена, ваша задача — вести по сценарию;
• Вести CRM-систему и заполнять отчетность;
• Поддерживать высокий уровень обслуживания на всех этапах контакта.

Вам точно к нам, если:

• Вы имеете опыт в телемаркетинге, продажах или call-центре от 1 года;
• У вас отсутствует страх звонков;
• Вы грамотно говорите и пишите, клиенториентированы, держите структуру разговора и слушаете клиента;
• Имеете навык работы с возражениями, уверенность в голосе и позитивный настрой;
• Знакомы с MS Office и Битрикс 24;
• Приветствуются кандидаты с опытом в: телемаркетинге, B2B-продажах, колл-центрах, активных продажах или клиентском сервисе.

Что мы предлагаем::

• Работа в гибридном формате: 2 дня в офисе, 3 дня— удалённо. пн–пт с 9:30 до 18:00, выходные — сб и вс;
• Наставничество и поддержка на старте;
• Официальное оформление с отпуском и больничными по ТК РФ;
• Бонусная система через 1 год работы (ДМС, спортзал);
• Современный офис с обеденной зоной, кофемашиной и переговорной комнатой;
• Офис в 15 минутах ходьбы от метро Площадь Ленина (БЦ «ПТИлитпром», Кондратьевский проспект, д. 2);
• Корпоративная связь и собственная парковка.

В нашей компании:

• Лояльное руководство и минимум бюрократии;
• Классная команда, поддержка и корпоративные мероприятия;
• Ценим долгосрочные отношения и поощряем рост;
• Детям сотрудников — подарки на Новый Год;
• Свободный стиль одежды на работе.