Специалист службы технической поддержки

• Консультации клиентов по телефону об устранении ошибок, связанных с неисправностью в работе подключения к сети Интернет.
• Помощь в настройках типового абонентского оборудования (роутер, ноутбук, ТВ и т.п.).
• Удаленная диагностика и устранение неисправностей подключения к сети Интернет.
• Оформление заявок на ремонт.

• Понимание работы L2 сетей и способов решения технических вопросов. Ориентированность на изучение технической части, быстрая обучаемость.
• Способность соблюдать стандарты и регламенты работы.
• Опыт в установке и настройке абонентского сетевого оборудования.
• Знание архитектуры и аппаратной части ПК.
• Знание операционных систем Microsoft Windows – обязательно.
• Умение настраивать сетевые подключения, находить и устранять неисправности.
• Коммуникабельность, грамотная речь.
• Ответственность, пунктуальность, исполнительность, вежливость.
• Опыт работы в технической поддержке приветствуются.
• Среднее-специальное/неоконченное высшее/высшее образование.

Условия:

• Работу в крупной, стабильной (30 лет на рынке), динамично развивающейся компании.
• Оформление в штат компании по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Заработная плата без задержек два раза в месяц.
• Расширенный ДМС со стоматологией, корпоративный психолог.
• Доплата за наставничество.
• Доплата за замещение сотрудника на период временного отсутствия другого сотрудника.
• Доплата до полной заработной платы в период больничного (10 дней в год).
• Скидки на сеть фитнес клубов бизнес и премиум класса.
• Скидки при покупке квартиры в ГК Гранель.
• Индивидуальные условия на обучение на платформах онлайн курсов.
• Интересную корпоративную жизнь (совместные праздники, спортивные мероприятия, подарки для детей сотрудников).

• График: 5/2 c плавающими выходными с 9-18 с 12-21 по согласованию с успешным кандидатом.

• Место работы: г.Балашиха, ул Лукино, 51А.