Оперативное обслуживание и поддержка абонентов, включая устранение перебоев в доступе к услугам компании: интернет, интерактивное ТВ, системы видеонаблюдения и “умный дом”.
Проведение ремонта линий связи и настройка оборудования, с обязательной проверкой его работоспособности.
Консультирование клиентов по техническим вопросам, предоставление рекомендаций и обучение основам использования оборудования.
Ведение точной и своевременной отчетности о проделанной работе через мобильное приложение, что позволяет улучшать качество обслуживания.
Требования:
Образование не ниже среднего уровня.
Готовность к динамичной и разъездной работе, с акцентом на качество и скорость выполнения задач.
Отличные коммуникативные навыки, способность быстро устанавливать контакт с клиентами и выявлять их потребности.
Проактивный подход к решению задач и ориентация на результат.
Условия:
Присоединяйтесь к лидеру рынка телекоммуникаций и IT-решений в России, где ваша работа будет влиять на цифровой ландшафт страны.
Конкурентоспособный доход от 80 000 ₽ с первого месяца, с возможностью получения ежемесячных премий за отличные результаты.
Гибкий график работы 5/2 или 2/2 с плавающими выходными, что позволяет балансировать между работой и личной жизнью.
Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, расширенный социальный пакет после испытательного срока: полис ДМС, компенсация медицинских услуг, дополнительные выплаты к отпуску.
Предоставление необходимого оборудования и спецодежды.
Возможности для профессионального роста: корпоративный онлайн-университет, доступ к обширной библиотеке бизнес-литературы, компенсация профильного обучения.
Поддержка опытных коллег и наставников для быстрой адаптации в компании.
Компенсация сотовой связи и специальные условия на услуги компании, корпоративные скидки у партнеров.
Участие в социальных программах: волонтерство, благотворительность, спортивные проекты.
Будет преимуществом:
Опыт в электромонтажных работах и настройке интернет-оборудования.
Практический опыт в телекоммуникациях, включая инсталляцию услуг связи или выездную техническую поддержку.
Знание принципов работы сетей связи и схем подключения оборудования