Специалист 2 категории службы поддержки пользователей корпоративной сети

Вакансия открыта в ООО "Норникель - Спутник" (дочернее общество ПАО "ГМК "Норильский никель")

«Норникель Спутник» – высокотехнологичная компания, входящая в состав Группы «Норникель», специализирующаяся на разработке и внедрении передовых IT-решений для горнодобывающей промышленности. Мы предлагаем уникальную возможность работать над масштабными проектами, влияющими на будущее индустрии, и создавать инновационные продукты, которые меняют правила игры. У нас вы найдете поддержку талантливых коллег, современные рабочие условия и перспективы карьерного роста.

Кроме того, мы предоставляем широкий спектр социальных программ:

• Забота о здоровье сотрудников – медицинское обслуживание и программы оздоровления.
• Поддержка семей работников – детские лагеря, образовательные гранты и мероприятия для детей.
• Развитие местных сообществ – участие в социально значимых проектах регионов присутствия.
• Программы обучения и повышения квалификации – доступ к образовательным курсам и тренингам.
• Спортивные и культурные мероприятия – поддержка активного образа жизни и культурных инициатив сотрудников.

Станьте частью команды, которая делает невозможное возможным!

Условия:

• Работа в крупной федеральной компании.
• Оформление по ТК.
• Обучение за счет компании, в том числе и профессиональная сертификация
• Полный соцпакет, ДМС.

• Место работы: Завод НМЗ ЦБК

• Режим работы: пятидневная рабочая неделя (5×2), график с 8:30 до 17:18 часов

Описание проекта

Мы обеспечиваем стабильную работу корпоративной сети, оперативную поддержку пользователей и своевременное решение любых технических вопросов. Без нашего участия невозможна полноценная деятельность каждого сотрудника компании.

Основные обязанности

• Консультирование и поддержка пользователей по техническим вопросам.
• Установка и настройка компонентов корпоративных автоматизированных рабочих мест (АРМ), прикладного ПО.
• Контроль работоспособности и производительности автоматизированных рабочих мест и различных приложений.
• Взаимодействие с другими подразделениями при возникновении вопросов и решении технических задач.
• Регулярное обновление и актуализация технической документации.
• Составление отчетов о выполненной работе и достигнутых результатах.

Ты точно подходишь нам, если...

• Имеешь высшее образование в области информационных технологий (ИТ).
• Отлично разбираешься в операционных системах Windows 7/8/10 и офисных пакетах Microsoft Office 2003–2016.
• Уверенно владеешь навыками администрирования пользовательских компьютеров и настройкой прикладного ПО.
• Легко устраняешь неисправности в оборудовании и программном обеспечении.
• Быстро организуешь рабочее пространство для новых сотрудников.

Будет твоим преимуществом, если ты умеешь:

• Использовать системы ServiceDesk.
• Пользоваться инструментами регистрации обращений и инцидентов (например, HP Service Desk, Remedy).
• Применять стандарты управления ИТ-сервисами (ITIL, MOF).

Ищешь возможность проявлять инициативу, осваивать новое и становиться настоящим профессионалом в своем деле? Тогда мы ждём именно тебя в нашей команде!