Специалист по технической поддержке

Наша миссия

Сохраняя землю и природу России от запада до востока, обеспечиваем продовольственную безопасность и вносим свой вклад в формирование глобальных продовольственных потоков, заботимся о благосостоянии человека - труда, человека - земли и умножаем величие России.

Наши цели

• Лидерство в "контрактном производстве" сельскохозяйственной продукции.
• Лидерство в развитии инфраструктуры зерновой логистики.
• Лидерство среди российских компаний в торговле товарам агропромышленного комплекса на рынках Ближнего Востока, Азии и Африки.

Главный актив «Центра Развития Ново» — люди, их компетенции и созидательная энергия. Мы приглашаем Вас стать частью нашей команды в качестве Специалиста по технической поддержке

Обязанности:

• установка, настройка и обновление программного обеспечения на компьютерах пользователей;

• знание операционных систем Windows и Linux;

• оказание технической поддержки пользователям по всем вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения, сетевой инфраструктуры (wifi, коммутаторы уровня доступа), МФУ. Иметь навык решать вопросы удаленно (телефон, специальные программы)

• проведение профилактических проверок и тестирований оборудования и программного обеспечения для предотвращения возможных сбоев и проблем;

• обучение пользователей основным навыкам работы с компьютерами и программным обеспечением;

• коммуникация, основанная на тактичности и вежливости;

• получение пользовательских заявок, их обработка (работа в Help Desk системе);

• понимание специфики взаимодействия с запросами пользователей (классификация, обозначение уровня важности и приоритета обращения);

• описание решенных проблем в базу знаний.

Требования:

• знание клиентских операционных систем линейки Microsoft Windows;
• знание основ организации локальной вычислительной сети;
• обучаемость и готовность обучаться.

Условия:

• оформление согласно ТК РФ;
• график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• конкурентный уровень дохода и компенсационный пакет (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом).