Администратор отеля

Обязанности:
-Отвечать на телефонные звонки.
-Давать компетентные устные справки о предоставляемых гостиницей услугах;
-Осуществлять бронирования и отмены для гостей;
-Информировать проживающих в отеле гостей о предоставляемых услугах;
-Принимать заказы на их выполнение и контролировать их исполнение;
-Помогать гостям размещать их автомобиль на парковке;
-Принимать и оформлять необходимые документы для гостей и отеля;
-Соблюдать чистоту на рабочем месте;
-Сохранять и бережно относится к имуществу и оборудованию отеля;
-Реагирование на жалобы и недоразумения со стороны гостей, оперативно решать проблему;
-При необходимости осуществлять помощь бармену в обслуживании гостей.

Требования:
-Быть гостипреимной/ным, вежливой/вым и культурной/ным с гостями и персоналом;
-Иметь коммуникативные способности (умение входить в контакт с гостем, налаживать взаимоотношения и т. д.);
-Вербальные способности (умение говорить четко, ясно, выразительно);
-Быть взаимовежливым и дружелюбным в коллективе. Оказывать взаимопомощь другому персоналу в смене.
-Соблюдать чистоту на рабочем мете, сохранять и бережно относится к имуществу и оборудованию;
-Умение работать с ПК, базовыми программами: Word, Exсel, умение пользоваться электронной почтой.
Работать в программе для отелей научим.

Условия работы:
-с 17:00 до 08:00.
-одна рабочая смена через две смены.

Для персонала оборудована: комната отдыха, комната приема пищи, с/у, парковка, ужин/завтрак со скидкой 30%.

О компании: Мы — современный глемпинг, предлагающий уникальный отдых на природе с комфортом. Наша цель — создать атмосферу уюта и спокойствия для наших гостей, и мы ищем тех, кто разделяет наши ценности и готов внести свой вклад в развитие нашего проекта.