Менеджер по работе с клиентами

Сервисная компания по управлению и обслуживанию территорий коттеджных поселков, приглашает на постоянную работу Менеджера по работе с клиентами.

Обязанности:

• Учет входящей и исходящей корреспонденции;
• Ведение деловой переписки;
• Приём и обработка сообщений и обращений жителей, полученных по электронной почте и телефону;
• Проведение опросов, голосований через платформу обратной связи;
• Оформление типичных договоров и пакета документов для новых клиентов; подписание договоров и сопровождение новых клиентов на начальном этапе;
• Подготовка дополнительных соглашений;
• Ведение различных реестров: договоров, собственников, претензий;
• Создание календаря публикаций новостей;
• Разработка скриптов на часто-задаваемые вопросы.

• Юридическое или филологическое образование;
• Стрессоустойчивость, умение превратить негативный опыт в позитивный;
• Клиентоориентированность и эмпатия к клиенту;
• Компьютерная грамотность (Microsoft Office: Word, Excel, Power Point), CRM, Yougile, Bitrix.
• Рассмотрим кандидатов с опытом работы в контакт-центрах, ритейле и других профильных компаниях, где общение происходит как онлайн, так и офлайн.

• Оформление по ТК РФ;
• Работа в офисе на территории работодателя: Дмитровский район, д. Каменка.
• При необходимости, посещение объектов загородной недвижимости и центрального Московского офиса.