Специалист по работе с клиентами

Авито — аккредитованная российская IT-компания и лидирующая онлайн-платформа для коммерции в России. Бизнес-модель Авито уникальна и сегодня на площадке можно разместить объявления в категориях: Товары, Авто, Работа, Услуги, Недвижимость. Авито объединяет продавцов и покупателей, как со стороны частных лиц, так и представителей малого и среднего бизнеса, а также корпораций.

Что предстоит делать:

• презентовать и продавать услуги сайта Авито действующим клиентам сегмента B2B (тарифы, рекламу, специальные предложения) по телефону теплым клиентам (без холодных звонков);

• фиксировать данные о клиентах в CRM системе;

• поддерживать стандарты общения с клиентами сегмента B2B4

• следить за обновлениями сайта и предоставлять клиентам актуальную информацию;

Что мы предлагаем:

• полностью «белая» заработная плата, гарантированный оклад + премия без потолка;

• расширенный ДМС и компенсация обедов;

• бесплатные утренние завтраки, фрукты, орехи и другие вкусности в офисе;

• постоянное развитие: возможность через 6 месяцев работы перейти на роль Старшего специалиста, а еще через 6 месяцев после оценки компетенций на роль Ведущего специалиста;

• индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн и офлайн обучение;

• формат экологичных продаж без жестких скриптов;

• отсутствие штрафов;

• гибридный формат работы: выходы в офис + возможность работы из дома;

• предоставляем всё необходимое: технику, софт, аксессуары;

• современный и комфортный офис, прекрасный вид на Неву;

• йога, тренажерный зал, корпоративный врач и массажист в офисе;

• масштабные корпоративы, командные тимбилдинги, мафии и квизы, игры в PlayStation 5;

Мы ожидаем от вас:

• готовность к большому объему коммуникации с клиентами по телефону;

• настойчивость и умение аргументировать свою позицию;

• развитые навыки деловой коммуникации;

• желание развиваться в сфере продаж.

Будет преимуществом, если у вас есть:

• опыт в телефонных продажах и/или опыт работы в контактном центре (call-центре).