Специалист по рекламационной работе

Ведущее российское предприятие, занимающее лидирующие позиции на всей территории РФ по производству различных видов продукции для оконной отрасли приглашает на работу Специалиста по рекламационной работе!

Обязанности:

- Организует контроль над процессом поступления, прохождения и разбора претензий через подразделения завода.

- Готовит и оформляет документы, данные (таблицы) к отчетным собраниям по рекламационной работе.

- Контролирует организацию и проведение работ в соответствии с утвержденными технологическими регламентами, картами, схемами, контролирует технически правильную эксплуатацию оборудования.

- Координирует работу цехов при выяснении обстоятельств наступления рекламационного случая.

- Своевременно и полно информирует своего непосредственного руководителя о поступающих претензиях и предлагает способы их устранения.

- Участвует в разработке мероприятий по предупреждению выпуска несоответствующего продукта.

- Участвует в расследовании по каждому выявленному случаю и контролирует выполнение мероприятий ходу расследования.

- Участвует в проведении проверок заказов клиентов перед отгрузкой (если есть подозрение на несоответствие).

- Обеспечивает осведомленность персонала подчиненных подразделений об актуальности и важности его деятельности и вкладе в достижение целей в области качества.

- Участвует в проводимых инвентаризациях товарно-материальных ценностей: выборочных, полных, по срокам годности и т.д.

- Проводит консультации сотрудников, направленные на повышение уровня сервиса.

• Уверенный пользователь MS Office. Битрикс 24.
• Образование высшее или не полное высшее.

• Оформление по ТК РФ, полный соц.пакет, бесплатное питание ;
• Полностью "белая" и понятная система оплаты труда: оклад+KPI;
• Программа адаптации для новых сотрудников;
• Доставка транспортом предприятия к месту работы ( Мценск, Орел, ближайшие населенные пункты) ;
• Удобная парковка для личного транспорта ;
• Молодой и дружный коллектив ;
• Интересная корпоративная жизнь, участие в спортивных мероприятиях и т.д.;

Наша главная ценность – это наши сотрудники! Присоединяйтесь к семье FUTURUSS уже сегодня!! Будем рады принять Вас в нашу команду профессионалов!!