Специалист контроля качества

Компания "Труд-Юрист" оказывает юридические услуги в Москве и Московской области по вопросам трудового права.

Наша компания занимается трудовыми спорами, защищаем интересы как работников, так и работодателей.

Каждый сотрудник нашей компании максимально эффективен и приносит результат. Очень ценим адекватность и честность.

По итогам 2023 и 2024 мы вошли в федеральный рейтинг «Право-300» по номинации «Трудовое право».

Для улучшения качества наших услуг мы ищем специалиста контроля качества для юридического отдел

Обязанности:

- Проверять корректность общения юридического отдела с клиентами (слушать звонки);

- Анализировать аудиозаписи судебных заседаний по выставленным критериям;

- Фиксировать соблюдение сроков подготовки документов;

- Предоставлять обратную связь в виде отчетов в соответствии с чек-листом компании (1 раз в неделю)

- Проверять чистоту работы в СРМ-системе

- Работа в CRM – системе (научим)

Требования:

- Уверенное владение ПК;

- Опыт работы в отделе по контролю качества будет вашим преимуществом

- Стрессоустойчивость;

- Умение работать в режиме многозадачности;

- Грамотная и хорошо поставленная речь;

- Внимательность, пунктуальность и ответственность.

Условия:

- Частичная занятость (до 16 часов в неделю)

- Обучение на начальном этапе и закрепленный наставник

- Полностью удаленный формат работы

- Дружный и молодой коллектив.

- Возможность профессионального, карьерного и материального роста.

Если вы поняли, что данная вакансия вам подходит, то оставьте свой отклик и мы с вами свяжемся!

Внимание! Отбор осуществляется по конкурсу.