Операционист на обработку входящих заявок

Обязанности:

• Обработка входящих заявок из разных каналов (сайт, мессенджеры, соцсети).

• Переписка и звонки по готовым скриптам и заготовленным ответам.

• Ведение клиентов по чётким алгоритмам работы.

• Заполнение карточек клиентов в CRM, фиксация всей информации о взаимодействиях.

• Передача квалифицированных заявок менеджерам или в отдел продаж.

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь.

• Умение работать по скриптам и чётким инструкциям.

• Способность быстро вникать в задачи и соблюдать алгоритмы без "самодеятельности".

• Внимательность при работе с данными в CRM.

• Ответственность, аккуратность, дисциплина.

Условия:

• Заработная плата два раза в месяц.

• Обучение на старте: подробные инструкции и поддержка.

• Стабильная загрузка задачами.

• Работа в дружной команде без "хаоса" в процессах.