Директор по операционной деятельности

Обязанности

- Общее управление хозяйственной и операционной деятельностью отеля в соответствии с действующим законодательством и принятыми регламентами, контроль процессов и мониторинг соблюдения стандартов работы сотрудниками отеля;

- Участие в организации работы по увеличению выручки и прибыли отеля;

- Разработка и внедрение стандартов операционной деятельности, контроль за соблюдением всех процедур и политик отеля;

- Осуществление контроля обслуживания гостей, их удовлетворенности и улучшение клиентского сервиса;

- Организация анализа загруженности сотрудников, повышение эффективности их труда, оптимизация используемых ресурсов;

- Контроль ведения оптимальной кадровой политики: анализ рынка труда и предлагаемых условий, планирование персонала, подбор, адаптация, обучение, улучшение микроклимата и условий труда;

Требования:

- Высшее образование (желательно - гостиничный сервис и туризм);

- Опыт работы в сфере услуг не менее 1 года (на позициях управляющего отеля, ресторана);

- Личностные характеристики: лидерские качества, самостоятельность, системный подход, стрессоустойчивость, способность принимать взвешенные решения и ответственность за них, нацеленность на результат;

- Знание отраслевого законодательства и регламентирующих документов;

- Навыки планирования деятельности, понимание основ бюджетирования;

- Опыт взаимодействия с органами власти;

- Знание основных положений бухгалтерского и управленческого учета;

- Опыт решения задач в ресторанной, инженерно-технической службах и службе обслуживания номерного фонда.

Условия:

- Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ;

- Заработная плата - по результатам собеседования;

- Компенсация расходов на бензин и мобильную связь;

- Корпоративное питание;

- Дополнительные преференции оговариваются с успешным кандидатом;

- Просьба к кандидатам - при отклике на вакансию указывать в резюме ожидаемый уровень дохода.