Администратор / Менеджер клиентского сервиса

Ищем активного администратора в нашу команду!

Готовы рассматривать как опытных кандидатов, так и тех, кто только в начале своего карьерного пути.

Клиника «Чувство жизни» - ведущая психотерапевтическая клиника в Самаре, объединяющая науку и отношения. Мы идем в ногу со временем и в курсе самых современных методик в сфере медицины, психологии, психотерапии, психиатрии и дефектологии.

Наш коллектив состоит из лучших специалистов в своей сфере. Оказываем экспертную помощь от простых до клинических случаев. Мы консультируем оффлайн в Самаре и онлайн по всему миру. Изменения начинаются с Чувства Жизни!

Обязанности:

• Обработка входящих заявок на запись (звонки, заявки с сайта, электронной почте, мессенджерах, соц.сетях);
• Совершение исходящих вызовов (напоминание, перенос, обзвон листа ожидания и т.д.);
• Ведение клиентской базы в CRM системе;
• Продажа и допродажа курсовых пакетов на услуги;
• Работа с кассой и приём оплаты (наличные/безналичные);
• Сбор заявок необходимых материалов от сотрудников, организация закупки хоз. и канцтоваров;
• Ведение необходимой отчётности (финансовой, аналитической , медицинской и т.д.);

Требования:

• Опыт работы администратором/администратором в медицинской клинике, в Call-центре или в сфере обслуживания будем вашим преимуществом, но главное – Ваше желание;
• Опыт работы в продажах - преимущество;
• Навыки уверенного пользователя ПК, MS Office;
• Обязательно резюме с фотографией.
• Интерес и желание работать в медицинской сфере;
• Стрессоустойчивость, готовность работать с возражениями в условиях многозадачности и быстрого темпа работы;
• Умение и желание учиться;

• Стабильная работа в развивающейся клинике;
• Удобный сменный график 2/2 или 3/3 с 10:00 до 21:00 (график составляется ежемесячно по согласованию со вторым администратором);
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Выплаты за выполнение KPI + премии;
• Оформление по ТК РФ после испытательного срока;
• Обучение необходимым административным навыкам на базе клиники, участие в обучениях по специфике работы и интервизиях (по желанию);
• Дружная команда и комфортные условия работы;
• Развитая корпоративная культура;
• Возможен рост заработной платы в соответствии с увеличением функциональных обязанностей и повышение в должности (старший администратор, руководитель клиентского отдела, заместитель директора по развитию).
• Наш адрес: г. Самара, ул. Степана Разина, д.50