Клиентский менеджер

Красноярск, улица Академика Вавилова, 5

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Работа в ИТ-компании - платежные решения для общественного транспорта, контрагенты – перевозчики в нескольких регионах РФ, пригородные компании ОАО "РЖД",
Заключение договоров с клиентами, согласование условий договоров,
Ведение базы клиентов, реестра договоров,
Координация и контроль этапов проекта (пилотные проекты, тестирование оборудования, запуск, работа с откликами, работа с обращениями пассажиров),
Сопровождение клиентов, работа с проблемами и запросами, их идеями и предложениями по улучшению сервиса,
Ведение отчетности по результатам работы.
ВАЖНО! Продавать - не потребуется, никаких холодных звонков и попыток убедить клиента. Цикл продажи и внедрения занимает не один месяц, и необходимо вести клиента, быть для него понятным интерфейсом, а дальше внутри компании вместе с наставником искать ответы на вопросы клиента.

Требования:

Ориентироваться в рынке общественного транспорта и платежных решениях, банковских решениях,
Навыки ведения переговоров и заключения договоров (простые договоры оказания услуг, продажи оборудования),
Грамотная устная и письменная речь, умение писать письма, КП, запросы,
Вежливость, корректность,
Умение работать в команде и самостоятельно, ответственность, умение доводить дело до конца и не упускать существенное,
Самодисциплина (возможность работать удаленно и не снижать рабочего темпа и настроя).

Условия:

Работа в уверенно растущей компании. «Инфоком» - разработчик программного обеспечения с 16-летним стажем, специализируется на системах приема оплаты в общественном транспорте и пригородном ЖД транспорте в Красноярске, Новосибирской, Кемеровской, Омской области, Алтайском крае, Южно-Сахалинске, Кургане. География внедрения решений постоянно растет.
Возможность карьерного роста и профессионального развития.
Закрепление за новичком опытного консультанта из сотрудников, который поможет войти в профессию и сориентироваться в задачах.